Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Bestellungen, Versand und unseren Produkten.
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl von Zahlungsarten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Sind meine Daten bei B.O.C. sicher?
Ja, der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für uns oberste Priorität. Wir nutzen modernste SSL-Verschlüsselungstechnologien, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir versenden unsere Produkte in fast alle EU-Länder. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten für Ihr Land werden Ihnen im Checkout-Prozess angezeigt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange Ihre Bestellung noch nicht in der Bearbeitung ist, können wir Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend unseren Kundensupport.